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1001-服務業管理(曾建銘)-FB3A06
報名期間：從 即日起 到 無限期
上課期間：從 即日起 到 無限期

                            

                                                                                                                                                                    

                        

                            
    
                                                                
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    01服務業的重要性與發展
    
                                
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    02服務的意義、特性與類型
    
                                
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    03服務業消費者行為
    
                                
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    04顧客知覺價值、服務品質和顧客滿意度
    
                                
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    05顧客關係、缺失補救與顧客忠誠度
    
                                
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    06顧客體驗與體驗行銷
    
                                
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授課老師

                            

                        

                        

                                                

                            

                                                                                                                                            

                                        

                                        
曾建銘

                                        

                                    

                                                                                                                                    

                        

                                                                        

                            
推薦課程

                        

                        

                        

                            
    
                                
    
                                                                        
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    1072-管理學(曾建銘)-FM1A04
    
        
    
        
    
            
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    曾建銘
    
                
    
            
    
                            
    
                    
    
        
                
    
            開課期間：未設定
        
    
                
    
            
    
                
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    1071-資管專題研究(陳錦杏,詹博州,陳昌助,李桂春,王國安,曾建銘)-FM4A04
    
        
    
        
    
            
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    陳錦杏
    
                
    
            
    
                            
    
                    
    
        
                
    
            開課期間：未設定
        
    
                
    
            
    
                
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    1001-資料庫系統（一）(曾建銘)-FM2A02
    
        
    
        
    
            
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    曾建銘
    
                
    
            
    
                            
    
                    
    
        
                
    
            開課期間：未設定
        
    
                
    
            
    
                
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    進-971網頁設計-GM2A(曾建銘)
    
        
    
        
    
            
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    曾建銘
    
                
    
            
    
                            
    
                    
    
        
                
    
            開課期間：未設定
        
    
                
    
            
    
                
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    進-961電子商務(HM4A假日班)(曾建銘)
    
        
    
        
    
            
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    曾建銘
    
                
    
            
    
                            
    
                    
    
        
                
    
            開課期間：未設定
        
    
                
    
            
    
                
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